Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 56 56 21 59 ou au 04 78 54 74 89 , par e-mail : contact@communautedugout.com ou via notre formulaire de contact. Nous vous accueillons également dans nos boutiques : Épicerie sur Cours dans le quartier de Montchat à Lyon ainsi qu’Au Fil du Goût à Chaponost.  

Choisissez les produits qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier, puis laissez-vous guider jusqu'au paiement sécurisé. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail une fois votre commande validée. 

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée. Contactez-nous rapidement par téléphone ou par mail et nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Lors de votre paiement, indiquez simplement l'adresse du destinataire. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé.

Oui, nous proposons un emballage cadeau payant. Vous pouvez sélectionner l’emballage que vous souhaitez dans l’onglet “boîte cadeau”. Si vous avez une demande particulière, contactez-nous.  

Si votre colis ou un produit est arrivé endommagé, contactez-nous dès que possible. Nous trouverons une solution adaptée. 

Passez votre commande en ligne, sélectionnez le retrait en boutique, sélectionnez la boutique dans laquelle vous souhaitez récupérer votre colis (Montchat ou Chaponost) puis venez récupérer votre commande aux horaires d'ouverture après avoir reçu notre confirmation.

Nous proposons des coffrets gourmands composés de produits artisanaux que nous avons soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour un anniversaire, un remerciement, les fêtes ou simplement pour faire plaisir, vous trouverez un coffret adapté à chaque occasion. 

Oui, vous pouvez composer votre coffret gourmand directement sur notre site en choisissant les produits qui vous font plaisir. Vous créez ainsi un cadeau unique, adapté à vos envies, à votre budget et à l'occasion.

Nous choisissons des produits artisanaux de qualité, élaborés par des producteurs que nous avons sélectionnés pour leur savoir-faire, leurs valeurs et leur engagement. 

Oui, personnalisez votre coffret gourmand en y ajoutant un message et en sélectionnant la boîte cadeau de votre choix pour un cadeau encore plus unique.

Oui, nous réalisons des coffrets gourmands pour les entreprises, les comités d'entreprise et les cadeaux d'affaires. Nous proposons des solutions adaptées à vos besoins, à votre budget et à toutes les occasions. Découvrez notre page dédiée aux cadeaux d'entreprise pour en savoir plus et demander un devis. Vous pouvez également nous contacter directement via ce formulaire ou par téléphone pour échanger sur votre projet.

Nous proposons plusieurs modes de livraison selon les produits de votre commande : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, ChronoFresh pour les produits frais, Chronofreeze pour les produits surgelés, ainsi que le retrait gratuit en boutique dans nos magasins de Lyon Montchat et Chaponost. Les modes de livraison disponibles s'affichent automatiquement lors de votre commande

Selon le mode de livraison sélectionné, les produits frais sont expédiés par un transporteur adapté (ChronoFresh) garantissant le respect de la chaîne du froid jusqu'à leur livraison. 

Les frais de livraison dépendent des produits commandés et du mode de livraison sélectionné. Ils sont calculés automatiquement avant la validation de votre commande. Si votre panier contient des produits secs et des produits frais, les frais de livraison sont adaptés en fonction des différentes catégories de produits. 

Nous préparons généralement votre commande sous 24 heures. Selon le mode de livraison choisi, elle est ensuite livrée en 24 à 48 heures. En cas de retard exceptionnel ou de difficulté, nous vous en informons dans les meilleurs délais.

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, ainsi que Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées et traitées par notre partenaire Stripe. Selon votre banque, une authentification 3D Secure peut être demandée pour renforcer la sécurité de votre paiement.